FAQ I KONTAKT

Question 1

Von wem erhalte ich die Lieferung?

Answer

Die meisten Produkte werden Dir direkt von bonesbox.ch zugeschickt. Es gibt jedoch auch Artikel, die direkt vom Hersteller an Dich versandt werden. Das kann manchmal vielleicht einige Tage länger dauern.

Question 2

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Answer

Die Lieferkosten betragen pauschal CHF 4.90 - davon ausgenommen ist die Bonesbox, hier kostet der Versand CHF 39.00.

Question 3

Kann ich einen Artikel zurücksenden und wohin?

Answer

Ja, klar. Du hast ein Rückgaberecht von 5 Tagen. Schicke die Artikel per Einschreiben an die Adresse zurück, die auf dem Lieferschein steht. Beachte: Es werden nur unversehrte und originalverpackte Produkte zurückgenommen. Die Rücksendekosten und allfällige neue Verpackung gehen zu Deinen Lasten. Mehr dazu siehe hier.

Question 4

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Answer

Du kannst mit Kreditkarte (Visa, Master und American Express) und Paypal bezahlen.

Question 5

Welche Grösse soll ich bei den Halsbändern bestellen?

Answer

Am bestem legst Du Deinem Hund ein weiches Massband um den Hals - dort wo das Halsband später liegen soll. Das Massband soll nicht zu eng am Hals anliegen, aber eng genug, damit es nicht über den Kopf rutschen kann. Als Faustregel: eine Fingerbreite Platz zwischen Halsband und Hals. Unsere angebotenen Grössen: XS 28-32cm, S 32-38cm und M 36-42cm.

Question 6

Hast Du noch weitere Fragen?

Answer

Du kannst Dich gerne jederzeit per Mail an uns wenden: info@bonesbox.ch