Question 1

Von wem erhalte ich die Lieferung?

Accepted Answer

Die meisten Produkte werden Dir direkt von bonesbox.ch zugeschickt. Es gibt jedoch auch Artikel, die direkt vom Hersteller an Dich versandt werden. Das kann manchmal vielleicht einige Tage länger dauern.

Question 2

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Accepted Answer

Die Lieferkosten betragen für Produkte, die mit Briefpost verschickt werden, pauschal CHF 6.90, für normale Paketpost CHF 9.90 und für schwerere Pakete (wie Hundebetten) CHF 19.90. Die Spedition der Bonesbox kostet CHF 39.00.

Question 3

Kann ich einen Artikel zurücksenden und wohin?

Accepted Answer

Ja, klar. Du hast ein Rückgaberecht von 5 Tagen. Schicke die Artikel per Einschreiben an die Adresse zurück, die auf dem Lieferschein steht. Beachte: Es werden nur unversehrte und originalverpackte Produkte zurückgenommen. Die Rücksendekosten und allfällige neue Verpackung gehen zu Deinen Lasten. Mehr dazu siehe hier.

Question 4

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Accepted Answer

Du kannst mit Kreditkarte (Visa, Master und American Express) und Paypal bezahlen.

Question 5

Welche Grösse soll ich bei den Halsbändern bestellen?

Accepted Answer

Am bestem legst Du Deinem Hund ein weiches Massband um den Hals - dort wo das Halsband später liegen soll. Das Massband soll nicht zu eng am Hals anliegen, aber eng genug, damit es nicht über den Kopf rutschen kann. Als Faustregel: eine Fingerbreite Platz zwischen Halsband und Hals. Unsere angebotenen Grössen: XS 28-32cm, S 32-38cm und M 36-42cm.

Question 6

Hast Du noch weitere Fragen?

Accepted Answer

Du kannst Dich gerne jederzeit per Mail an uns wenden: info@bonesbox.ch

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